Der Stundensatz allein sagt wenig
Die meisten IT-Dienstleister rechnen nach Zeit ab. Ob ein Einsatz am Ende günstig oder teuer ist, hängt aber nicht nur vom Stundensatz ab. Mindestens genauso wichtig sind diese vier Punkte:
- Abrechnungstakt: Wird pro angefangene Stunde, halbe Stunde oder Viertelstunde berechnet? Bei kurzen Einsätzen macht das schnell mehrere Euro aus.
- Mindestzeit: Viele Anbieter berechnen bei Vor-Ort-Einsätzen eine Mindestzeit, weil Anfahrt und Vorbereitung auch bei einer 10-Minuten-Sache anfallen.
- Anfahrt: Pauschale, Kilometergeld oder zusätzlich die Fahrzeit als Arbeitszeit? Bei längeren Wegen kann die Anfahrt mehr kosten als die eigentliche Arbeit.
- Umsatzsteuer: Steht der Preis brutto oder netto da? Für Privatkunden zählt der Endpreis.
Was IT-Service in der Region kostet
Im Landkreis Erding veröffentlichen nur wenige IT-Dienstleister ihre Preise. Die veröffentlichten Stundensätze lagen bei unserem Vergleich im Oktober 2026 grob zwischen 50 und 120 Euro. Am unteren Ende stehen vor allem Angebote, die sich auf Computerhilfe für Senioren spezialisiert haben. Größere IT-Systemhäuser verlangen von Firmenkunden bundesweit häufig um die 100 Euro pro Stunde, und zwar netto, also zuzüglich Umsatzsteuer.
So rechnen wir bei IT-Smarter ab
| Leistung | Preis | Abrechnung |
|---|---|---|
| Fernwartung | 70 € pro Stunde | mindestens 30 Minuten, danach pro angefangene 15 Minuten |
| Vor-Ort-Service | 80 € pro Stunde | erste Stunde voll, danach pro angefangene 15 Minuten |
| Anfahrt | bis 10 km inklusive | darüber pauschal 30 € |
| Werkstatt (PC und Laptop) | Preisbeispiele ab 39 € | Kostenvoranschlag nach der Diagnose, Reparatur erst nach Ihrer Zustimmung |
Als Kleinunternehmer berechnen wir nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer. Die genannten Preise sind also Endpreise. Für Firmen bedeutet das: Auf der Rechnung steht keine Umsatzsteuer, die sie als Vorsteuer abziehen könnten, es kommt aber auch keine dazu.
Rechenbeispiele
| Einsatz | Rechnung | Kosten |
|---|---|---|
| Fernwartung: Outlook-Problem, nach 20 Minuten gelöst | Mindestzeit 30 Minuten | 35 € |
| Fernwartung: Drucker und Scanner neu eingerichtet, 50 Minuten | 4 × 15 Minuten | 70 € |
| Vor Ort in Erding: WLAN-Repeater eingerichtet, 45 Minuten | erste Stunde voll, Anfahrt inklusive | 80 € |
| Vor Ort, 15 km entfernt: neuer Arbeitsplatz-PC, 1 Stunde 20 Minuten | 80 € + 2 × 20 € + 30 € Anfahrt | 150 € |
Fernwartung zuerst: Viele Probleme mit Software, E-Mail, Druckern im Netzwerk oder Updates lassen sich per Fernwartung lösen. Das spart die Anfahrt und ist meist schneller erledigt. Erst wenn Hardware getauscht oder Kabel verlegt werden müssen, kommt jemand vorbei.
Fünf Tipps, wie der Einsatz günstiger wird
- Problem vorher beschreiben: Was passiert genau, seit wann, gibt es eine Fehlermeldung? Ein Foto der Meldung spart oft eine Viertelstunde Suche.
- Zugangsdaten bereitlegen: Passwörter für WLAN, Router, E-Mail-Konto und Microsoft- oder Apple-ID. Langes Suchen nach dem Passwort kostet Arbeitszeit.
- Aufgaben sammeln: Wenn ohnehin jemand kommt, lohnt es sich, kleine Wünsche gleich mitzuerledigen. Die erste Stunde ist vor Ort ohnehin berechnet.
- Bei größeren Vorhaben einen Kostenvoranschlag holen: Netzwerk, neue Arbeitsplätze oder Umzug von Daten lassen sich vorher gut einschätzen.
- Regelmäßig warten statt nur reparieren: Für Firmen mit mehreren Arbeitsplätzen ist regelmäßige Wartung oft günstiger als viele einzelne Notfälle.
Woran Sie ein faires Angebot erkennen
- Stundensatz, Abrechnungstakt und Anfahrt stehen vorher fest
- Sie wissen, ob die Preise mit oder ohne Umsatzsteuer gelten
- Vor einer Reparatur bekommen Sie einen Kostenvoranschlag
- Auf der Rechnung steht, was gemacht wurde und wie lange es gedauert hat
- Niemand verlangt am Telefon eine Vorauszahlung per Gutschein oder Sofortüberweisung
Vorsicht bei unerwarteten Anrufen: Seriöse IT-Dienstleister rufen nicht ungefragt an, um ein angebliches Virus zu entfernen. Wer am Telefon Fernzugriff und eine Zahlung per Gutschein fordert, ist ein Betrüger. Legen Sie auf.
Häufige Fragen
Was kostet ein IT-Techniker pro Stunde?
Im Raum Erding liegen veröffentlichte Stundensätze für IT-Service grob zwischen 50 und 120 Euro. IT-Smarter berechnet 70 Euro pro Stunde für Fernwartung und 80 Euro pro Stunde für Vor-Ort-Service, ohne Umsatzsteuer nach § 19 UStG.
Wie wird bei IT-Smarter abgerechnet?
Pro angefangene 15 Minuten. Bei Fernwartung werden mindestens 30 Minuten berechnet, beim Vor-Ort-Service die erste Stunde voll. Die Anfahrt ist im Umkreis von 10 Kilometern enthalten, darüber kostet sie pauschal 30 Euro.
Ist Fernwartung günstiger als ein Vor-Ort-Termin?
Meist ja. Der Stundensatz ist niedriger, es fällt keine Anfahrt an und die Mindestzeit beträgt nur 30 Minuten statt einer Stunde. Ein Problem, das in 20 Minuten gelöst ist, kostet per Fernwartung 35 Euro.
Kommt noch Umsatzsteuer dazu?
Nein. IT-Smarter ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG und berechnet keine Umsatzsteuer. Die genannten Preise sind Endpreise.
Alle Preise und Pauschalen für typische Aufgaben wie PC-Einrichtung, WLAN oder Datenübertragung finden Sie auf unserer Preisseite. Was ein Einsatz kostet, sagen wir Ihnen vorher.
Unterstützung in Erding: Alle Preise im Überblick finden Sie unter IT-Service Preise. Schnelle Hilfe gibt es per Fernwartung, Reparaturen in unserer Werkstatt und für Firmen die IT-Betreuung.